O INEM quis saber o que pensam os utentes do serviço que presta, fazendo um inquérito à população. Neste inquérito o Inem conclui que a população confia no Inem.
Segundo este inquérito as principais características que agradam mais aos portugueses são: A rapidez, simpatia e aconselhamento do atendimento telefónico.
Por outro lado não gostam da quantidade de perguntas a que são submetidos, nem do tempo de espera por uma equipa médica (em média demora 20 minutos), e ainda da frieza e falta de interesse da mesma. A insatisfação é maior no Sul do País.
Não sabemos até que ponto este inquérito é credível, pois num inquérito realizado recentemente por nós, o grau de insatisfação é muito maior. Dentro de pouco tempo iremos publicar esses resultados.
Segundo este inquérito as principais características que agradam mais aos portugueses são: A rapidez, simpatia e aconselhamento do atendimento telefónico.
Por outro lado não gostam da quantidade de perguntas a que são submetidos, nem do tempo de espera por uma equipa médica (em média demora 20 minutos), e ainda da frieza e falta de interesse da mesma. A insatisfação é maior no Sul do País.
Não sabemos até que ponto este inquérito é credível, pois num inquérito realizado recentemente por nós, o grau de insatisfação é muito maior. Dentro de pouco tempo iremos publicar esses resultados.
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